Bmart
là đối tác kinh doanh của Droppii với triết lý kinh doanh: “Chất lượng sản phẩm và sự hài lòng của khách hàng là ưu tiên hàng đầu”.
Bmart cũng như Droppii với tầm nhìn mang sản phẩm tư vấn đến khách hàng cùng với những sản phẩm chính hãng phù hợp mang lại hiệu quả tốt nhất cho khách hàng
Bmart cũng như Droppii luôn quyết tâm khẳng định uy tín của mình với khách hàng bằng việc cho phép đổi trả sản phẩm với những trường hợp cụ thể khi khách hàng có cơ địa/thể trạng sức khỏe không phù hợp với sản phẩm.
A. Được hoàn tiền 100% đối với trường hợp sau:
Sản phẩm không phù hợp với cơ địa dù đã tham khảo chuyên
viên Bmart hoặc Droppii. Trong trường hợp này, khách hàng cần cung cấp cho chúng
tôi giấy khám của bác sỹ chuyên môn, trong đó có ghi rõ tình trạng da/ sức khoẻ
bị kích ứng, phản ứng do một hoặc nhiều thành phần trong sản phẩm trong vòng 07
ngày. Kể từ ngày nhận hàng. Bmart hoặc Droppii sẽ tiến hành xác minh thông tin.
Các trường hợp Bmart hoặc Droppii từ chối bồi thường như sau:
a) Khách hàng bị dị ứng, kích ứng không
phải do thành phần của sản phẩm.
b) Khách hàng không thông báo, cung cấp
giấy khám của bác sỹ, đơn vị chuyên môn trong thời gian quy định.
c) Khách hang bị kích ứng dù khách hàng đã
được chuyên viên Droppii khuyến cáo về những rủi ro này.
d) Khách hàng bị kích ứng do dùng sai liệu
trình đã được cung cấp.
e) Các trường hợp khác không thuộc Mục II.
B của cam kết này.
B. Được hoàn
tiền 200% đối với trường hợp sau:
Khách hàng phát hiện ra các sản phẩm Droppii đang phân
phối là hàng giả, hàng nhái và cung cấp thông tin cho Bmart trong thời gian
quy định (trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận được hàng). Bmart cùng Droppii sẽ tiến hành
xác minh thông tin. Các trường hợp Bmart hoặc Droppii từ chối bồi thường như sau:
a) Khách hàng không thông báo, cung cấp các
giấy tờ liên quan trong thời gian quy định
b) Bmart hoặc Droppii chứng minh được nguồn gốc, xuất
xứ của sản phẩm được thông báo không phải hàng giả, hàng nhái.
c) Sản phẩm được khách hàng thông báo là
hàng giả, hàng nhái không hề do Bmart hoặc Droppii phân phối.
d) Các trường hợp khác không thuộc Mục II.
B của cam kết này
C. Các điều nên làm trước khi sử
dụng sản phẩm:
a) Khách hàng tham khảo chuyên viên Bmart khi sử dụng kèm các sản phẩm của các nhãn hàng khác nhau.
b) Khách hàng đang sử dụng sản phẩm thực hiện đúng quy trình của liệu trình sử dụng.
